2014-05-09 10:07:13 山东公务员考试人事网 ○加微信领资料 ○华图在线app 文章来源：青岛华图教育
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一、结构化面试概念
结构化面试，是一种通过精心设计，以语言为载体，以交流和观察为主要手段，以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方法。结构化面试又称标准化面试，它是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化涉及的面试方法。考官可以根据考生现场回答问题的表现，考查其综合分析能力、求职动机与拟任职位匹配性、举止仪表和专业能力。结构化面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的公务员录用人才测评体系。
二、结构化面试运用
上海人民警察录用考试中，笔试成绩占40%，面试成绩占60%，心理测试、体能测试实行“一票否决制”。市公务员主管部门根据录用单位申报的职位以1：3的比例从中择优录选。因此，笔试只是“资格赛”，面试才是实质意义上的“决赛”，是决定考生命运的关键一战。笔试是静态地、平面地考查一个人，而面试则是全方位地、立体地考查一个人。
三、结构化面试要素及内容
结构化面试测评要素主要包括求职动机与拟任职位匹配程度、综合分析能力、计划组织协调能力、人际交往能力、应变能力、语言表达能力和举止仪表。
自我认知能力观察要点：能正确认知和评价自身素质条件，动机纯正。个人资质与职位要求匹配程度，专业技术岗位对专业知识的掌握程度。
综合分析能力观察要点：有分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力，就是分析问题和解决问题的能力。
协调合作能力观察要点：有较强的合作意识、合作技巧，能注意沟通。
应变能力观察要点：对事物的变化反应敏捷，处理突发事件理智、周密。
语言表达能力观察要点：语言清晰流畅；层次清楚，有条理、说服力强，有感染力；用词准确、恰当、有分寸感。
气质与仪表观察要点：情绪稳定；精神饱满，举止得体，仪表端正，自我约束感强。
评分标准：分优、良、中、差四等。考官打差的评分，要有书面理由说明。
四、测评方法
第一至四项要素是用测试题进行测评。第五、六项要素贯穿于过程中，对应试者临场表现进行目测评分。从2012年起，人际交往意识和技巧与应变能力两要素合为一题。此题很大一个特点，考生以最快的速度将自己代入角色，将自己视为那个特定的角色，努力提高角色的适应度。结构化面试测试题目的排序：一是自我认知能力题；二是综合分析能力题；三是计划组织能力题；四是人际交往、协调和应变能力题。
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