事业单位考试热点:救护车唱＂劲歌＂唱淡了医患关系

2013-07-24 17:28:00 山东事业单位考试网 //sd.huatu.com/sydw/ 文章来源：青岛华图

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　桂林市全州县人民医院一辆救护车在执行任务途中播放音乐视频，从出诊、移送伤者直到抵达医院，一路“劲歌”播不停，由此引发伤者亲属抗议，伤者亲属与救护车司机发生冲突。(7月23日《桂林晚报》)

　　一边是生命危在旦夕，急需抢救的病人，一边是救护车里播放的欢歌劲舞，这样的场景，确实很不协调，让人感觉格外刺耳，也难怪要引起患者家属的不满和抗议了。然而面对质疑，救护车司机和医院有关领导都表示，救护车放歌是否违规并无明文规定。而记者通过调查得知，桂林市内各大医院对救护车在接诊过程中是否允许播放音乐，确实没有统一的规定，而是各自为政，要求不同。

　　可是即便没有法律法规和医疗主管部门的明文规定，救护车在接诊过程中播放劲歌热舞的做法，还是存在诸多不妥不当之处。一方面，这说明救护车上的医疗救护人员缺乏对患者和其家属基本的体恤之情，缺乏人性化服务的意识，其职业素养令人怀疑。一般而言，到了需要动用救护车的地步，都是属于患者情况比较危急的时候了，此时患者家属无不心急如焚，担心自己亲人的生命安危，这种时候，作为医疗救护人员，理应抱有一份同情之心，岂能在别人身处悲痛与焦虑的时候，自顾自欣赏音乐歌舞呢?

　　另一方面，在患者送医的过程中，其病情随时会发生变化，需要医疗救护人员密切注意，随时观察，以采取应急措施。这种时候，病人的任何异常举止、声音，都可以作为医护人员观察病人变化的依据，而震天的音乐很有可能掩盖了病人一些细微的身体变化和声音，导致医护人员无法及时发现病人情况的变化，给及时救护增添麻烦。

　　由此可见，在救护车上唱“劲歌”，只会唱淡了医患关系，等于是给目前本就紧张的医患关系火上浇油。即便在救护车上播放音乐可能确实会帮助车上的医护人员缓解疲劳，有助放松，但是当这种“福利”是建立在令病人和家属反感，甚至是侵犯患者的利益基础之上，那么出于人性化服务和医护人员天职的考虑，救护车上的医护人员就应该牺牲这种“福利”以照顾患者及其家属的感受与利益。这应该是没有什么好争论的。

　　导致这种现象的更深层次的原因，则是当前国家在救护车管理办法上的滞后。根据医院内部人士的说法，目前全国尚未有统一明确的救护车管理办法，对于救护车的管理工作，有的是按照卫生部的规定，有的则是按照医院自己的一套标准。目前除了北京、浙江和广东等地出台了《院前医疗急救救护车管理办法》外，更多地方还没有权威性的制度和规范。正是这种法律和制度上的空白，才导致了救护车使用和管理上的乱象。因此，必须完善相关法律规定，弥补制度空白，才能让医院救护车驶上正轨，避免跑偏。

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